Garantía y Política de Devoluciones

1. Garantía de Satisfacción de 30 Días Naturales

En PelviNoble nos comprometemos con la calidad biomecánica y el rigor botánico de nuestros productos. Por ello, otorgamos a todos nuestros clientes en la República Mexicana un plazo de 30 (treinta) días naturales a partir de la fecha de entrega del paquete para evaluar su experiencia con nuestros programas y fitocomplejos.

2. Supuestos y Condiciones para Devolución

• ✓ Daños de Transporte: Si el paquete arriba con rupturas exteriores o el sello de seguridad del frasco fue vulnerado durante el traslado por paquetería.
• ✓ Discrepancia en el Pedido: Si recibió una cantidad o producto diferente al solicitado en su orden de compra.
• ✓ Insatisfacción con la Experiencia: Si no percibe beneficios tras seguir las pautas de movilidad recomendadas en combinación con el producto.

Nota de Higiene Sanitaria: Por normas sanitarias en suplementos de consumo humano, los frascos adicionales no utilizados deben conservar su precinto de fábrica íntegro al momento de la recolección.

3. Procedimiento para Solicitar el Reembolso

1. Envíe un correo a [email protected] indicando en el asunto 'Solicitud de Devolución' junto con su número de pedido y nombre completo.
2. Nuestro equipo de atención generará una guía prepagada de recolección con Estafeta o DHL sin costo para usted.
3. Entregue el paquete en la sucursal de paquetería más cercana o agende recolección a domicilio.

4. Plazos de Reembolso Efectivo

Una vez recibido el paquete en nuestro centro logístico en Ciudad de México e inspeccionado el contenido, la devolución íntegra del importe pagado se procesará en un plazo de 5 a 10 (cinco a diez) días hábiles. En pagos con tarjeta bancaria, el reintegro se reflejará en su estado de cuenta; en pedidos liquidados a contra entrega, el reembolso se transferirá directamente a la cuenta CLABE interbancaria proporcionada por el cliente.

5. Respaldo PROFECO

Este procedimiento se apega estrictamente a lo establecido en los artículos 56, 92 y correlativos de la Ley Federal de Protección al Consumidor de México. Si requiere asesoría adicional sobre sus derechos, puede comunicarse directamente al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722.